00 33 (0)4 50 51 52 34 6 chemin de Colmyr, 74000 Annecy - France
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    Questions fréquentes

    Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désirée et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.

    Check-in (arrivée) : 15h00 – Check-out (départ) : 11h30.

    Nos chambres ne sont pas adaptées pour recevoir un lit supplémentaire. Cependant, vous pouvez consulter les catégories de chambres familiales. Nous pouvons ajouter un lit bébé gratuitement sur réservation, en fonction de la catégorie de la chambre et de la disponibilité.

     

    Certaines des chambres de l’hôtel sont équipées de balcons et terrasses : renseignez-vous, notre équipe sera ravie de vous diriger.

    Oui, toutes les chambres de l’hôtel sont non-fumeurs, ainsi que toutes les parties communes.

    L’hôtel comporte 3 étages et dispose d'un ascenseur.

    Malheureusement, notre hôtel n’est pas encore adapté pour accueillir les personnes à mobilité réduite.

    Une bagagerie est à votre disposition gratuitement à la réception.

    Nous disposons d’un parking privé et gratuit.

    Les réceptionnistes parlent plusieurs langues : anglais et espagnol.

    Sur votre confirmation, cliquez sur le lien en bas de page pour annuler votre réservation munis de votre référence dossier et votre adresse email.

    Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vous aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).

    Notre Bar se trouve au rez-de-chaussée, merci de vous adresser à la réception pour toutes commandes. Il est ouvert tous les jours de 07h30 à 22h30. Pour plus d’informations, visitez notre site internet.

    Toutes les chambres sont dotées d’un coffre-fort électronique protégé par un code numérique.

    La réception est ouverte de 7h00 à 22h30. Les arrivées peuvent se faire entre 15h00 et 22h00. En cas d'arrivée tardive, veuillez nous contacter le jour de votre arrivée avant 21h00 au 0450515234 pour obtenir la procédure de votre arrivée.

    Tout dépend du type de paiement effectué. Si au moment de la saisie de la carte bancaire, il est précisé "Avec prépaiement", cela signifie que vous serez immédiatement débité.

    S'il est précisé "Réservation garantie" cela signifie que votre carte bancaire ne servira qu'à garantir votre réservation et que vous devrez la régler à votre arrivée à l'hôtel, avec le moyen de paiement de votre choix.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter